Доставка дизайнерских светильников в Екатеринбурге
Доставляем заказы TheRetro в города России через транспортные компании. Для отправлений в страны СНГ возможность и условия доставки согласовываются отдельно. Стоимость перевозки зависит от направления, веса и габаритов упакованного светильника.
Доставка транспортными компаниями
Деловые линии
Итоговую стоимость рассчитываем после поступления товара, когда известны размеры и вес упаковки.
С какими перевозчиками работаем
Перевозчика согласуем при оформлении заказа. По запросу можем рассмотреть другой вариант отправки. Готовый заказ бесплатно передаём в ближайший пункт приёма СДЭК; перевозка до получателя оплачивается отдельно.
Стоимость и оплата доставки
Оплата заказа магазину
Для физических лиц обычно предусмотрена предоплата 50% стоимости товара. Оставшаяся сумма оплачивается перед передачей заказа транспортной компании. Для юридических лиц обычно действует полная предоплата по счёту.
Подробные способы расчёта приведены на странице «Оплата».
Оплата перевозки транспортной компании
Транспортные услуги обычно оплачиваются непосредственно перевозчику при получении. Стоимость перевозки не включается автоматически в стоимость заказа на сайте.
Тариф зависит от направления, веса, габаритов, упаковки и дополнительных услуг транспортной компании.
Когда станет известна точная стоимость? После поступления товара в магазин менеджер проверит размеры и вес упаковки и сможет рассчитать перевозку по тарифам выбранной транспортной компании. При оформлении заказа точная сумма может быть ещё неизвестна.
Как и когда отправляется заказ
Менеджер подтверждает заказ и согласует условия. Большинство светильников поставляется под заказ; обычный ориентир поставки составляет 40 рабочих дней. Индивидуальный срок уточняется при оформлении.
После поступления и проверки товара подготовка заказа к передаче перевозчику обычно занимает 1–2 рабочих дня. Груз упаковывается с учётом его особенностей.
После передачи заказа перевозчику менеджер отправляет информацию об отправлении и трек-номер по электронной почте или в Telegram. Срок самой перевозки зависит от направления и компании.
Упаковка и получение заказа
Упаковка и страхование
Для защиты светильников используется упаковка с учётом особенностей товара. Если необходима дополнительная упаковка или обрешётка, её условия и стоимость зависят от транспортной компании.
Отправления страхуются по условиям перевозчика.
Проверка при получении
Осмотрите упаковку, проверьте комплектацию и внешний вид светильника. Если обнаружены повреждения или несоответствия, по возможности зафиксируйте их и свяжитесь с менеджером TheRetro.
Условия возврата и предъявления требований описаны в публичной оферте.
Вопросы по доставке
Уточним доступные способы доставки в ваш город, согласуем перевозчика и сообщим статус заказа. Для обращения используйте контакты на текущем региональном сайте.
